Если у вас есть какие-либо вопросы, вы всегда можете связаться с нами любым удобным для вас способом
Покупателям
Общие условия
Оформляем заказы по полной предоплате. Срок формирования и передача заказа в указанную службу доставки до 5 дней. Срок оформления может быть увеличен до 7 дней при повышенном количестве заказов, во время распродаж и BLACK FRIDAY. После передачи Вашего заказа в службу доставки, на указанный e-mail (номер телефона) отправляется информационное письмо с трек-номером. Так Вы можете изменить адрес, дату и время доставки на сайте транспортной компании. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно правилам транспортной компании, учитывая город покупателя. Бесплатная доставка до пункта выдачи оформляется при заказе от 20.000₽. Бесплатная доставка, применение промокодов и прочих скидочных средств не действуют в период проведения распродаж и BLACK FRIDAY.
Доставка
ТК СДЭК «ДО ПУНКТА ВЫДАЧИ» от 310₽
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно правилам транспортной компании, учитывая город покупателя. Бесплатная доставка до пункта выдачи оформляется при заказе от 20.000₽. Обращаем внимание, что акция с бесплатной доставкой не действует в период проведения распродаж и BLACK FRIDAY.
Режимы работы пунктов выдачи, можно уточнить на сайте компании СДЭК. (https://cdek.ru/offices) Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 14 дней. Средние сроки доставки 2-7 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней, и зависят от региона.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно правилам транспортной компании, учитывая город покупателя. Бесплатная доставка до пункта выдачи оформляется при заказе от 20.000₽. Обращаем внимание, что акция с бесплатной доставкой не действует в период проведения распродаж и BLACK FRIDAY.
Режимы работы пунктов выдачи, можно уточнить на сайте компании СДЭК. (https://cdek.ru/offices) Срок бесплатного хранения посылки на пункте выдачи заказов составляет 14 дней. Средние сроки доставки 2-7 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней, и зависят от региона.
ТК СДЭК «КУРЬЕРОМ ДО ДВЕРИ» ПО РОССИИ от 450₽
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно правилам транспортной компании, учитывая город покупателя. Доставка «курьером до двери» осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа в будние дни с 9:00 до 18:00 по местному времени. Средние сроки доставки 2-7 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней, и зависят от региона.
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно правилам транспортной компании, учитывая город покупателя. Доставка «курьером до двери» осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа в будние дни с 9:00 до 18:00 по местному времени. Средние сроки доставки 2-7 рабочих дней, не считая дня отправления, выходных и праздничных дней, и зависят от региона.
Возврат
Возврат денежных средств
После получения возврата мы обрабатываем заказ и передаём информацию о возврате в банк. Срок возврата составляет до 10 дней.
После получения возврата мы обрабатываем заказ и передаём информацию о возврате в банк. Срок возврата составляет до 10 дней.
Вы в праве отказаться от товара надлежащего качества, если он не подошел вам по размеру, фасону или цвету в течение 7 дней после получения вами посылки.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1. Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
- WhatsApp
- Telegram
2. Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений
3. Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4. Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1. Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
- Telegram
2. Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений
3. Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4. Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
Размерная сетка
Возврат денежных средств
После получения возврата мы обрабатываем заказ и передаём информацию о возврате в банк. Срок возврата составляет до 10 дней.
После получения возврата мы обрабатываем заказ и передаём информацию о возврате в банк. Срок возврата составляет до 10 дней.
Вы в праве отказаться от товара надлежащего качества, если он не подошел вам по размеру, фасону или цвету в течение 7 дней после получения вами посылки.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1. Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
- WhatsApp
- Telegram
2. Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений
3. Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4. Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1. Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
- Telegram
2. Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений
3. Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4. Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
Программа лояльности
Возврат денежных средств
После получения возврата мы обрабатываем заказ и передаём информацию о возврате в банк. Срок возврата составляет до 10 дней.
После получения возврата мы обрабатываем заказ и передаём информацию о возврате в банк. Срок возврата составляет до 10 дней.
Вы в праве отказаться от товара надлежащего качества, если он не подошел вам по размеру, фасону или цвету в течение 7 дней после получения вами посылки.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1. Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
- WhatsApp
- Telegram
2. Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений
3. Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4. Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1. Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
- Telegram
2. Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений
3. Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4. Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
Уход за изделиями
Возврат денежных средств
После получения возврата мы обрабатываем заказ и передаём информацию о возврате в банк. Срок возврата составляет до 10 дней.
После получения возврата мы обрабатываем заказ и передаём информацию о возврате в банк. Срок возврата составляет до 10 дней.
Вы в праве отказаться от товара надлежащего качества, если он не подошел вам по размеру, фасону или цвету в течение 7 дней после получения вами посылки.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1. Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
- WhatsApp
- Telegram
2. Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений
3. Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4. Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.
Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:
1. Напишите нам в мессенджеры с просьбой оформить возврат. Менеджер пришлет номер накладной для возврата.
- Telegram
2. Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений
3. Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, назвав номер накладной. Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам
4. Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается. Мы будем с Вами на связи для уточнения сроков и времени возврата.